Preços e Pagamento:

O preço cobrado será o vigente no momento do pedido, conforme indicado no e-mail de confirmação. Os preços podem incluir ou não frete, conforme indicado na página de checkout.

Trabalhamos com diversas formas de pagamento: PIX, boleto bancário, cartão de débito, cartão de crédito com parcelamento com opções de muitas bandeiras.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.
Nossos boletos possuem prazo de 3 dias corridos para pagamento e, após a data de vencimento, o pedido é automaticamente cancelado.
Caso tenha pago seu boleto dentro do prazo e o pedido foi cancelado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: sac@decabron.com.br

Frete e Entrega

Fique tranquilo! Os produtos serão despachados ao cliente em até 72h úteis a partir da confirmação do pagamento, você será informado por e-mail. A aprovação de pagamento via cartão poderá ser imediata ou levar até 48h.

Pedidos efetuados na sexta-feira, ainda que a opção de envio escolhida seja o Sedex, serão enviados no próximo dia útil. Para boletos bancários o prazo médio de compensação é no próximo dia útil, podendo levar até 48h para a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega da mercadoria é estipulado pelo operador logístico (Correios/Transportadora), podendo ser consultado no momento da compra informando o CEP de destino.

O tempo de envio NÃO é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo da transportadora selecionada na hora da compra.

Você receberá o código de rastreamento do produto através do seu e-mail cadastrado na Loja assim que o objeto for postado. Para acompanhar a movimentação do seu pedido juntos aos Correios acesse: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Privacidade e segurança

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados. Não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que nós não temos acesso aos dados do seu cartão, somente às informações pessoais para envio do pedido.
Dúvidas? Descomplique! Envie uma mensagem no WhatsApp exclusivo de atendimento ao cliente Decabrón - (14) 99828-9001. Ou para o nosso e-mail: sac@decabron.com.br. 

Troca e devolução

A DeCabrón utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória desenvolvemos a troca e devolução automática.
Importante! Para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue, esta informação pode aparecer no sistema em até 48h, lembrando que o prazo é de 7 dias para a devolução e 30 dias para a troca.

Devolução por arrependimento/desistência
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal contendo todos os itens comprados.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Produto com defeito/avaria
Orientamos a todos os nossos clientes a RECUSAREM IMEDIATAMENTE o produto NO ATO DA ENTREGA caso a caixa se encontre em más condições. Isto é, rasgada, extremamente amassada, ou se a fita gomada (aquela escrito "Frágil") não estiver lacrada ou se, por qualquer motivo, houver suspeita de AVARIA no na mesma. Todos os nossos produtos possuem seguro e, assim que é feita a recusa, eles voltam para a fábrica e nós fazemos um novo envio do produto em perfeitas condições sem custo adicional algum.
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito, guarde com você FOTOS da caixa assim que for aberta e comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail sac@decabron.com.br de segunda a sexta-feira*, das 9h às 11h30, das 14h às 17h. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal contendo todos os itens comprados.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
TROCA DE PRODUTO
A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo e preço). O prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento.
RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO
Se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento.
BOLETO BANCÁRIO OU PIX 
A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas por boleto bancário ou Pix, se dará por depósito bancário.
O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria na DeCabrón.
O custo de frete poderá ser descontado no ato da devolução de valor.
CARTÃO DE CRÉDITO
A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de crédito, se dará por estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito.
Após a solicitação de estorno/cancelamento o crédito será identificado pela administradora do cartão em até três faturas após o recebimento da mercadoria na DeCabrón
O custo de frete poderá ser descontado no ato da devolução de valor.